編輯推薦：2021年導游證考試《導游業務》練習題匯總

如今旅游這個行業是越來越受人歡迎，對導游的需求量也大大增加，因而吸引了很多人想要報考導游證考試。不過想要順利通過考試還是要下一番功夫的，小編整理了2021年導游證考試《導游業務》練習題（十），大家要多多刷題哦！

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2021年導游證考試《導游業務》練習題（十）

一、判斷

1[.判斷題]導游服務是游客了解旅游目的地文化的橋梁。( )

[答案]對

[解析]導游服務是游客了解旅游目的地文化的橋梁。

2[.判斷題]旅游交通服務是旅游活動順利開展的前提和保證。( )

[答案]錯

[解析]導游服務是旅游活動順利開展的前提和保證。

3[.判斷題]導游服務是旅行社之間相互競爭的焦點。( )

[答案]對

[解析]導游服務是旅行社之間相互競爭的焦點。

4[.判斷題]實地口語導游在導游服務中的地位并非不可替代。( )

[答案]錯

[解析]同實地口語導游相比，圖文聲像導游仍將處于從屬地位，實地口語導游在導游服務中的地位是不可替代的，并將永遠發揮著主導作用。

5[.判斷題]導游講解服務是指游客在目的地旅行時導游在參觀游覽地的導游講解。( )

[答案]錯

[解析]導游講解服務包括游客在目的地旅行時導游所做的沿途講解、參觀游覽地的導游講解，以及座談、訪問和某些參觀點的口譯服務等。范圍遠不止本題所述。

6[.判斷題]個性化服務又稱標準化服務，它是導游按照規范化服務的要求落實旅游接待計劃之外，為滿足部分游客或個別游客的合理需求而提供的服務。( )

[答案]錯

[解析]個性化服務又稱特殊服務，是導游按照規范化服務的要求落實旅游接待計劃之外，為滿足部分游客或個別游客的合理需求而提供的服務。

7[.判斷題]游客的旅游自由權包括旅行自由權和逗留權。( )

[答案]對

[解析]游客的旅游自由權包括旅行自由權和逗留權。

8[.判斷題]導游服務質量低，則不會對旅游產品的銷售起到擴散作用。( )

[答案]錯

[解析]導游服務質量的高低，均會對旅游產品的銷售起到擴散作用，質量高時起到正面作用，質量低時則起到反面作用。

9[.判斷題]導游服務貫穿于旅游活動的始終，涉及食、住、行、游、購、娛六大旅游要素，是整個旅游服務中最重要的一個部分。( )

[答案]對

[解析]導游服務貫穿于旅游活動的始終，涉及食、住、行、游、購、娛六大旅游要素，是整個旅游服務中最重要的一個部分。

10[.判斷題]旅行社各部門的工作都是圍繞導游服務這條主線限開的，都是導游服務的幕后支持者。( )

[答案]對

[解析]旅行社各部門的工作都是圍繞導游服務這條主線限開的，都是導游服務的幕后支持者。

二、單選

1[.單選題]新中國第一家旅行社成立于( )。

A.1949年11月

B.1951年12月

C.1954年4月

D.1955年4月

[答案]A

[解析]中華人民共和國成立后，我國旅游事業有了進一步發展。第一家旅行社“華僑服務社”于 1949 年 11 月在廈門正式營業。

2[.單選題]我國三大旅行社中國旅行社、中國國際旅行社、中國青年旅行社成立的時間分別是( )。

A.1954年、1974年、1980年

B.1974年、1954年、1980年

C.1854年、1980年、1974年

D.1974年、1980年、1954年

[答案]B

[解析]1954 年 4 月 15 日，中國國際旅行社在北京西交民巷 4 號誕生。1974年，經國務院批準，成立了中國旅行社，并與華僑旅行社合署辦公，統稱中國旅行社。1980 年 6 月，中國青年旅行社總社成立。

3[.單選題]中國國際旅行社的英文簡稱是( )。

A.CTS

B.CITS

C.CYTS

D.CCTS

[答案]B

[解析]中國國際旅行社的英文簡稱是 CITS。

4[.單選題]在未來社會，人們的文化修養更高，對知識的更新更加重視，文化旅游、專業旅游、生態旅游的發展所體現的導游發展趨勢是( )。

A.導游手段科技化

B.導游職業自由化

C.導游方法多樣化

D.異游內容高知識化

[答案]D

[解析]文化旅游、專業旅游、生態旅游的發展所體現的導游發展趨勢是導游內容高知識化。

5[.單選題]導游處于旅游接待工作的中心位置，導游所從事的工作本身就具有( )。

A.社會性

B.文化性

C.服務性

D.經濟性

[答案]A

[解析]在旅游活動中，導游處于旅游接待工作的中心位置，接待著四海賓朋、八方游客，推動著世界上這一規模最大的社會活動。所以導游所從事的工作本身就具有社會性。

6[.單選題]導游服務是審美和求知的媒介，這體現了導游服務的( )。

A.經濟性

B.涉外性

C.文化性

D.社會性

[答案]C

[解析]導游服務的文化性主要體現在以下兩個方面：導游服務是促進文化交流的重要渠道;導游服務是引導審美和求知的媒介。

7[.單選題]外語導游在宣傳中國、了解外國以及民間交往中起到了民間大使的作用，這體現了導游服務的( )。

A.文化性

B.涉外性

C.社會性

D.服務性

[答案]B

[解析]外語導游在宣傳中國、了解外國以及民間交往中起到了民間大使的作用，這體現了導游服務的涉外性。

8[.單選題]熱情的導游，能消除游客在旅游過程中出現的拘謹心理和寂寞感，增強安全感，這體現的是導游服務的( )。

A.社會性

B.文化性

C.服務性

D.涉外性

[答案]C

[解析]導游服務的服務性體現在兩個方面：導游服務可以提高游客的旅游生活質量;導游服務可以滿足游客心理需求。

9[.單選題]據統計，在國際旅游總消費中用于購物的部分約占( )。

A.30%

B.40%

C.45%

D.50%

[答案]D

[解析]據統計，在國際旅游總消費中用于購物的部分約占 50%。

10[.單選題]導游服務是一種復雜的和( )的服務，貫穿于旅游活動的全過程。

A.高強度

B.高風險

C.高水平

D.高智能

[答案]D

[解析]導游服務是一種復雜的、高智能的服務。

三、多選

1[.多選題]導游職業道德包括( )。

A.愛國愛企、自尊自強

B.克勤克儉、游客至上

C.一視同仁、不卑不亢

D.優質服務、好學向上

E.保護環境、遵紀守法

[答案]ABCD

[解析]我國導游職業道德規范主要有：(1)愛國愛企、自尊自強;(2)遵紀守法、敬業愛崗;(3)公私分明、誠實善良;(4)克勤克儉、賓客至上;(5)熱情大度、清潔端莊;(6)一視同仁、不卑不亢;(7)耐心細致、文明禮貌;(8)團結服從、顧全大局;(9)優質服務、好學向上。

2[.多選題]導游的修養主要包括( )。

A.道德修養

B.情操修養

C.氣質修養

D.知識修養

E.人品修養

[答案]BCD

[解析]導游需加強自身修養的方面很多，其中主要有情操修養、氣質修養和知識修養。

3[.多選題]淵博的知識是導游立業之基。導游的知識修養包括( )。

A.氣質修養

B.情操修養

C.學風修養

D.人文修養

E.文化修養

[答案]CE

[解析]淵博的知識是導游立業之基。導游的知識修養包括學風修養和文化修養。

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