2020年導游資格證考試《導游業務》考前預測題級答案(三十三)
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2020年導游資格證考試《導游業務》考前預測題級答案(三十三)
判斷題
1.交通事故處理結束后，導游人員最好獨立提交事故報告，報告要力求詳細、準確、清楚。 ( )
2.為了防范發生治安事故，游客入住飯店時，導游人員應建議游客將貴重財物存入飯店保險柜，不要隨身攜帶大量現金或將其放在客房內。 ( )
3.在旅游過程中萬一發生火災，在等待救援時，應搖動色彩鮮艷的衣物呼喚救援人員。( )
4.由于客觀原因需要變更計劃和日程時，導游人員要認真分析形勢，對問題的性質、嚴重性和后果做出正確判斷。 ( )
5.為了預防錯接事故，導游人員應認真逐一核實旅游客源地派出方旅行社的名稱，旅游目的地組團旅行社的名稱，旅游團的代號、人數、領隊姓名、下榻飯店等。 ( )
6.導游人員要善于在雙向傳播中把握語言的靈活性，與游客談話時要能夠聽話聽音，隨機應變，就地取材引出新的話題。 ( )
7.在導游服務過程中，導游人員對游客進行勸服一定要根據事實講明道理。 ( )
8.導游人員在接待信奉宗教的游客時，向客人宣傳無神論時應正面宣傳，講究禮貌，要求同存異，不強加于人。 ( )
9.當某一地的旅游活動被迫取消時，導游人員選定替代原景點的新景點后，要以精彩的介紹、新奇的內容和最佳的安排激起旅游者的興趣，使新的安排得以實現。 ( )
10.導游服務的根本是滿足游客的需要。 ( )
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參考答案：
1.× 2.√ 3.√ 4.√5.√6.√7.√ 8.×9.√10.×
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