2020年導游資格考試《導游業務》測試題二
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2020年導游資格考試《導游業務》測試題二
一、單項選擇題
1、按照游客的組織形式，可以將旅行社產品分為( A )。
A 團體旅游和散客旅游 B 全報價旅游、部分報價旅游和單項旅游服務
C 豪華等旅游、標準等旅游和經濟等旅游 D 觀光旅游、休閑旅游、公務旅游、專項旅游
2、某旅游團臨近用餐時，其中一位旅游者堅持要求換餐，此時，導游人員應當( C )。
A 同餐廳聯系，予以安排 B 征求領隊意見后酌定
C 建議自行點菜，費用自理 D 不予接受
3、港澳同胞在中國內地若丟失 “港澳同胞回鄉證”，應該補辦簽發( B )。
A 一次性有效的港澳同胞來往地內旅行證明
B 一次性有效的中華人民共和國入出境通行證
C 港澳居民來往內地通行證
D 港澳同胞回鄉證
4、如果外國游客站在敵對立場上對我國進行攻擊和誣蔑時，導游員應( A )。
A嚴正駁斥 B 耐心解釋 C置之不理 D 求同存異
5、人們通常所說的地方陪同導游人員，全程陪同導游人員是依據( B ) 。
A 導游人員職業性質的不同 B導游人員工作區域的不同
C導游人員使用語言的不同 D導游人員取得資格證的不同
6、 在旅行中，旅游團中某位旅游者希望帶親友其隨團活動，導游人員應該( B ) 。
A 婉言拒絕 B 首先取得領隊和旅游團其他成員的同意
C 欣然同意 D 首先向領導匯報
7、旅游簽證屬于( C ) 。
A外交簽證 B禮遇簽證 C普通簽證 D 公務簽證
8.一篇歡迎辭不包含以下哪項內容( D )。
A 介紹自己及所屬單位 B介紹司機
C 預祝旅途愉快 D介紹游客信息
9、用凝練的詞句概括所游覽景點的獨特之處，給游客留下突出印象的手法稱之為( B )。
A.虛實法 B.畫龍點睛法
C.懸念法 D.意境法
10.旅游團隊每天出發前，地陪應至少提前( D )到達旅游者下榻的飯店，在約定的位置上等候旅游者。
A.5分鐘 B.10分鐘
C.15分鐘 D.20分鐘
二、不定項選擇題
全陪小于帶領一個旅游團乘飛機前往某地旅游。較圓滿地結束了此次任務后，在《全陪日志》中，小于描述了他在陪同過程中遇到的幾件事情：
事件一：活動剛開始就不順利，由于天氣原因，飛機延遲了兩小時才起飛，到達目的地機場后，竟然沒有地陪來接!后來經多方聯系，才見到了地陪小王。
事件二：到了下榻的飯店，一名游客找到小于，說自己神經衰弱，要求單獨住一個房間，以便能休息好，請小于幫忙。
事件三：第三天在去某景點的途中，由于對方車輛搶道，旅游車被撞，幸好無人員受傷。
事件四：在旅游景點，有兩名游客耽于購物，在規定的集合時間未到，小王又發動大家進行尋找。
小于最后總結道：“看來，沒有很強的工作能力和責任心，這項工作真難干好呀!”。
1.全陪的主要職責是( ABCD )。
A.聯絡 B.組織協調 C.處理問題 D.宣傳調研
2.在事件一中，小于遇到了( C )事故。
A.誤機 B.漏接 C.空接 D.錯接
3.出現交通事故，需要撥打( A ) 。
A.110 B.119 C.120 D.122
4.對事件二，小于應該( AC )。
A.如果條件允許，予以滿足 B.婉言拒絕
C.告之其房費自理 D.耐心勸說他取消此要求
5.在事件四中，導游員的尋找工作主要由( ACD )。
A.導游員應立即向其他游客了解情況
B.小于留下照看游客，小王去找
C.向景區管理部門求助
D.若還未找到，要報告給旅行社
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