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導游實務科目檢查的是考生對導游服務性質、特點、地位和作用的認識;對一名合格的初級導游人員應具備的素質、導游人員的職責、導游人員的職業道德和行為規范、導游服務程序、導游服務技能、導游服務中常見的旅游者個別要求、常見和特殊問題的處理等諸方面的理解和掌握程度以及對與旅游服務相關的旅游法規和政策的理解程度。為了考生們進行《導游實務》的備考，環球網校導游證頻道為您整理了“導游證考試題庫：《導游實務》模擬試題及答案”，幫助大家進行備考復習，請各位考生認真完成以下模擬試題。

一、單選題

1. 游覽仙女湖時，游客提出希望單獨劃船，導游應( )。

A.陪同其劃船 B.請領隊定奪

C.說明為了安全，不能同意其要求 D.勸阻，若其堅持，則不必阻攔

2. 旅游團中，有游客希望帶其在華親友隨團活動，導游應首先( )。

A.拒絕 B.征求領隊及團員意見 C.同意 D.向領導匯報

3. 送團時，一位客人請導游講一盒巧克力轉送其朋友，導游應( )。

A.請示旅行社 B.請客人寫書面委托 C.婉言拒絕 D.為其服務

4. 樹立( )意識是導游帶團的必要條件。

A.服務 B.質量 C.協作 D.市場

5. 從( )的角度看，溝通可分為意見溝通和情感溝通。

A.渠道 B.信息反饋 C.內容 D.技巧

6. 對不合作的領隊，如果領隊本身就是老板，可進行有理有利有節和適當的方式與之斗爭。有節，是指( )。

A.選擇適當時機 B.說明后適可而止 C.據理力爭 D.不卑不亢

7. ( )是導游語言中最能體現職業特點和語言水平的表達形式，也是語言活動在旅游行業中最具變異功能和特點的言語形式。

A.導游講解 B.交際用語 C.體態語言 D.書面語言

8. 語句隨意、平和、通俗易懂，這是( )型導游口頭語言的表達方式的特點。

A.演說 B.介紹 C.講解 D.描寫

9. 導游和游客交談時，目光注視對方的時間一般為( )秒。

A.0-1 B.1-2 C.2-3 D.3-4

10. 被人們成為交際世界語的，是( )。

A.點頭 B.微笑 C.服飾 D.手勢

二、多選題

1. 游客請求將一副首飾轉交居住在當地的親友，導游應( )。

A.爽快答應 B.婉言拒絕 C.無法推脫時，請其寫委托書

D.收件人收到后，寫好收條 E.堅決不答應

2. 導游應拒絕旅游者的要求有( )。

A.代購并托運 B.探望在華親友 C.記者身份的親友隨團

D.轉交食品 E.協助散發宗教宣傳單

3. 對于老年旅游者，要給予關照，導游應( )。

A.用餐盡量安排在一樓 B.盡量選擇便捷的游覽路線 C.提前告知衛生間位置

D.適當增加休息時間 E.講解時，面向他們，放慢速度

4. 導游語言的特點包括( )。

A.寬 B.難 C.活 D.急 E.美

5. 體態語言，又稱為( )語言。

A.類 B.副 C.態勢 D.動作 E.人體

6. 在日本，豎起大拇指的意思是( )。

A.男人 B.最高 C.首領 D.令尊 E.自己的父親

7. 導游語言的適中，表現為( )。

A.音量強弱適度 B.聲調、語調有節奏感 C.恰當運用修辭

D.語速快慢相宜 E.語感要有分寸

8. 引用名言名句的方式有( )。

A.明引 B.暗引 C.直引 D.意引 E.借引

9. 體現導游語言的藝術性和趣味性的是( )。

A.言之有神 B.言之有趣 C.言之有物 D.言之有喻 E.言之有據

10. 導游講解的屬性有( )。

A.思想性 B.知識性 C.情感性 D.藝術性 E.生動性

11. 導游講解應遵循的基本原則有( )。

A.生動性原則 B.準確性原則 C.針對性原則

D.靈活性原則 E.以客觀事實為依據

12. 導游講解的基本要求，有( )。

A.準確 B.鮮明 C.多樣 D.藝術 E.生動

13. 從導游講解方式出發，陳述式導游講解方式可分為( )。

A.系統講解 B.直敘 C.倒敘 D.夾敘夾議 E.分段降解

14. 問答式導游講解方式可分為( )。

A.自問自答 B.我問客答 C.客問我答 D.以問為答 E.客問客答

15. 虛實結合中的“實”包括( )。

A.景觀實體 B.實物 C.趣聞軼事 D.史實 E.價值

16. 設置懸念的方法很多，比如( )。

A.問答法 B.引而不發法 C.引人入勝法 D.類比法 E.分段講解法

17. 在中國，導游講解的思想性，包括( )。

A.政治傾向性 B.文化性 C.藝術性 D.健康性 E.美

18. 導游講解藝術性最高的境界是有味，包括( )。

A.美味 B.原味 C.多味 D.回味 E.趣味

19. 導游講解，可分為( )講解。

A.面上 B.線上 C.點上 D.立體 E.即興

20. 突出重點法，可以突出( )。

A.新 B.奇 C.特 D.最 E.游客有興趣的

參考答案：

單選題：1-10：CBCCC BABBB

多選題：

1-5：BCD ADE BD ACE ACDE

6:10：ABD ABDE ABD ABD ABCD

11-15：CDE ABCE BCD ABC ABDE

16-20.ABCE AD ABCD ABCE ABCDE

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