許多考生都在進行2019年導游資格考試的復習備考。在導游資格涉及的科目中，《政策與法律法規》是十分重要的科目。因此為了考生們的備考，環球網校導游證頻道為您整理了“2019年導游資格考試《政策與法律法規》仿真模擬試題”，幫助大家進行備考復習，請各位考生認真完成以下模擬試題。

一、單項選擇題

1.國內旅游業務,僅限于( )。

A.入境旅游業務

B.出境旅游業務 C國際旅游業務

D.中國內地居民在境內旅游的業務

2.設立經營國內旅游業務,入境旅游業務,出境旅游業務的旅行社,注冊資本不得少于( )。

A.50萬元人民幣

B.100萬元人民幣 C,30萬元人民幣 D.200萬元人民幣

3.符合條件的經營國內,入境游旅行社,每增加一個分社,增存質量保證金( )。

A.5萬元人民幣

B.10萬元人民幣

C.15萬元人民幣

D.20萬元人民幣

4.符合條件的經營國內,入境,出境游旅行社,每設立一個分社,增存質量保證金( )。

A.5萬元人民幣

B.10萬元人民幣

C.15萬元人民幣

D.30萬元人民幣

5.《導游人員管理條例》規定,導游證的有效期限為( )。

A.1年

B.2年

C.3年

D.4年

6.《導游人員管理條例》規定,無導游證進行導游活動的,由旅游行政部門責令改正并予以公告,處人民幣( )的罰款。

A.500元以下

B.1000元以上3萬元以下

C.3000元以上1萬元以下

D.3000元以上3萬元以下

7.導游人員年審管理中,要求導游人員必須參加所在地旅游行政管理部門舉辦的年審培訓。每年累計培訓時間不得少于( )。

A.40小時

B.48小時

C.56小時

D.64小時

8.《導游人員管理實施辦法》規定,獲得導游資格證( )未從業的,資格證自動失效。

A.1年

B.2年

C.3年 D、4年

9.一般來說,旅行社業務運作過程中,向旅游者提交的旅游線路報價單屬于( )。

A承諾 B.要約 C要約磋商 D.要約邀請

10.合同成立以后,尚未履行完畢之前由合同當事人雙方依法對原合同的內容進行修改,稱為( )。

A.合同變更

B.合同轉讓

C.合同撤消

D.合同解除

11.發給來中國旅游、探親或處理其他私人事務入境的外國人的簽證是( )。

A.C字簽證

B.G字簽證

C.F字簽證

D.L字簽證

12.外國人旅行證的有效期最長為( )。

A.1年

B.2年

C.3年

D.5年

13.我國法律規定,對不辦理外國人旅行證、未經批準前往不對外國人開放地的外國人,可以處警告或者( )以下罰款;情節嚴重的,并處限期出境。

A500元 B.1000元 C、1500元 D.2000元

14.我國《文物保護法》規定,中華人民共和國境內地下、內水和領海中遺存的一切文物,屬于( )。

A.國家所有

B.集體所有

C.個人所有

D.企業所有

15.旅客或者其繼承人向鐵路運輸企業請求賠償的請求,應當自事故發生之日起( )內提出。

A.1年

B.2年

C.3年

D.4年

16.某旅游商店在店堂告示中標明“售出商品,概不退換”。一游客在導游員的帶領下購買該商店的商品,后經有關質量鑒定部門認定為不合格產品,旅游者要求退貨。依照《消費者權益保護法》的規定,經營者( )。

A.可以堅持“售出商品,概不退換”

B.可以堅持不退款,但可更換同種商品

C.可以堅持不退款,但可購買其它等值商品

D.應當負責退貨

17.一次事故造成旅游者輕傷,或經濟損失在人民幣1萬元以下者屬于( )。

A.輕微事故

B.一般事故

C.重大事故

D.特大事故

18.根據《旅游飯店星級的劃分與評定》,我國旅游飯店星級評定實行( )。

A.三星級 B四星級 C,五星級 D.六星級

19.將旅游糾紛分為旅游民事糾紛、旅游經濟糾紛、旅游行政糾紛和旅游刑事糾紛,是按 ( )來進行劃分。

A旅游糾紛的內容 B.旅游糾紛的性質 C.旅游糾紛主體 D、旅游糾紛的成因

20.衡量旅游糾紛仲裁質量的基本標準,也是進行旅游糾紛仲裁工作中必須遵循的基本原則是( )。

A.根據事實,符合法律規定原則

B.先行調解原則

C公平合理原則

D.雙方自愿原則

二.多項選擇題

1.旅行社根據業務經營和發展的需要,按相關規定,可以設立的分支機構有( )。

A.非法人分社

B.辦事處

C.門市部

D.聯絡處

E.代表處

2.導游人員進行導游活動時,之所以要佩戴導游證,是因為()

A 是給旅游者提供規范服務的需要

B 是滿足導游員歸屬感的需

C 便于旅游行政管理部門的監督檢查

D 便于導游人員與游客溝通、交流

3.外商投資旅行社,經審批,可以經營( )。

A.入境旅游業務

B.國內旅游業務

C.中國境內居民赴外國旅游業務

D.中國境內居民赴港澳臺旅游業務

E.特種旅游項目

4.旅行社有下列情形之一的,由旅游行政管理部門或者工商行政管理部門責令改正,沒收違法所得,違法所得10萬元以上的,并處違法所得1倍以上5倍以

下的罰款;違法所得不足10萬元或者沒有違法所得的,并處10萬元以上50萬元以下的罰款:

( )。

A.未取得相應的旅行社業務經營許可,經營國內旅游業務、入境旅游業務、出境旅游業務的;

B.分社的經營范圍超出設立分社的旅行社的經營范圍的

C.旅行社服務網點從事招徠、咨詢以外的活動的

D.設立分社未在規定期限內向分社所在地旅游行政管理部門備案的;

E.國家旅游局認定的其他超范圍經營活動

5.下列屬于不得頒發導游證的人員是( )。

A.無民事行為能力的

B.限制民事行為能力

C.患有傳染性疾病的

D.過失犯罪的

E.被吊銷導游證的

6.導游人員有下列行為的,根據《導游人員管理條例》相關規定,由旅游行政管理部門責令改正,暫扣導游證3至6個月;情節嚴重的由省、自治區、直轄市人民政府旅游行政部門吊銷導游證并予以公告( )。

A.進行導游活動時未佩戴導游證

B.擅自中止導游活動

C.擅自變更接待計劃

D.擅自增加或者減少旅游項目

E.以明示或暗示的方式向旅游者索要小費

7.我國對導游人員實行計分管理。下列情形中,導游人員一次被扣除10分的有( )。

A.欺騙、脅迫旅游者消費的

B.因自身原因造成旅游團重大危害和損失的

C.講解中摻雜庸俗、下流、迷信

D.有損害國家利益和民族尊嚴的言行的

E.誘導或安排旅游者參加黃、賭、毒活動項目的

8.合同的履行原則是合同當事人在履行合同過程中所應遵循的基本準則,主要有( )。

A.全面履行原則

B.公平、公正原則

C.誠實信用原則

D.經濟合理原則

E.積極協助原則

9.下列關于外國人人出我國國境和居留的說法正確的是( )。

A.外國旅游者人出中國國境應經過中國政府主管機關許可,持有效證件

B.外國旅游者的人身自由不受侵犯

C.外國人在中國境內賓館飯店住宿,應出示有效護照或居留證件,并填寫臨時住宿登記表

D.外國旅游者人出境要接受“一關四檢”的檢查制度

E.來中旅行社因解散、破產或者其他原因造成旅游者預交旅游費用損失的。10,《文物保護法》規定屬于國家所有的文物有( )。

A.古文化遺址

B.古墓葬

C.集體所有的古建筑

D.私人所有的祖傳文物

E.石窟寺

三、判斷題

1.旅行社未在規定期限內向其質量保證金賬戶存入、增存、補足質量保證金或者提交相應的銀行擔保的,或者不投保旅行社責任險的。由旅游行政管理部門責令改正;拒不改正的,處1萬元以下的罰款。( )

2.旅行社從事旅游業務經營活動,必須投保游客人身意外傷害險。( )

3.旅行社質量保證金,是指由旅行社向指定銀行交存,旅游行政管理部門監督和管理,用于保障旅游者權益的專用款項。( )

4.旅行社可以在注冊地的市、縣行政區域以外設立門市部。( )

5.旅行社分社應當接受所在地的旅游行政管理部門的行業管理,在管理、財務等方面可以和設立社不一樣。( )

6.法律的基本特征是具有國家意志性和人們的自覺性。( )

7.導游人員資格證書由國家旅游局統一印制,其頒發機關可以是各級地方旅游行政管理部門。( )

8.我國旅游景區的質量等級劃分為四級,最高為4A級旅游景區。( )

9.旅游環境保護的實質在于促進旅游經濟的發展。( )

10.風景名勝區必須具有觀賞、文化和科學價值,自然景物、人文景物比較集中,可供人們游覽、休息和進行科學文化活動。( )

四.綜合分析題

2008年12月,北京市某旅行社委派導游員小張接待來自中國香港的旅游團一行共30人。在機場接團回賓館的車上,小張向中國香港客人宣布原旅游行程安排中第二天游覽八達嶺長城改為第五天,而第五天的購物改在第二天,中國香港客人要求小張說明原因,小張以北京車堵為由說這樣調整接待計劃后,第二天的購物和第五天的游覽八達嶺長城都會比較寬裕,多數中國香港客人并不同意小張的安排,但小張任按他的調整后的計劃執行,當第4天游覽結束后,北京下起了鵝毛大雪,第五天一早從有關部門得知,去八達嶺長城高速公路因雪大已經全程關閉,小張對中國香港客人說,再去西單購物,后送中國香港客人到機場返程,離境前中國香港客人為沒能去成八達嶺長城向北京旅游行政管理部門提起投訴,北京旅游行政管理部門處理該案中委派小張的旅行社負責人回答,小張是他們臨時聘用的導游員,小張私自調整接待計劃,旅行社并不知情,因此旅游行政管理部門可直接追究導游員的責任,與旅行社無關。

旅游行政管理部門在調查導游員小張時,小張辯解到,八達嶺長城之所以沒有去成是由于大雪造成的高速公路封閉,屬不可抗力,應該免除旅行社和他本人的法律責任

(1)旅行社負責人的說法能否成立?

A. 能成立

B.不能成立

C. 要看小張是否與旅行社簽定勞動合同

D. 如沒簽定勞動合同旅行社負責人的說法便能成立

(2)導游員小張的帶團行為是。

A. 導游員小張是為旅游者提供導游講解以及其他相關服務的

B. 導游員小張是接受旅行社委派

C. 導游員小張是職務代理行為

D. 個人行為

(3). 小張辯解八達嶺長城之所以沒有去成是由于大雪造成的高速公路封閉,屬不可抗力,應該免除旅行社和他本人的法律責任,小張說法能否成立?

A. 能成立

B.不能成立

C. 能成立,但不能免除旅行社和他本人的法律責任

D. 不能成立,但能免除旅行社和他本人的法律責任

(4). 根據《合同法》中有關不可抗力的界定是

A. 是指不能預見的客觀情況

B. 是指不能預見,不能避免的客觀情況

C. 是指不能預見,不能避免,并不能克服的客觀情況

D. 是指不能預見,不能避免,并不能克服的情況

(5). 依據《旅行社條例》對旅行社和導游小張作出的處理是?

A.對該旅行社,由旅游行政管理部門或者工商政管理部門責令改正,處10萬元以上50萬元以下的罰款;

B.對導游人員小張、由旅游行政管理部門責令改正,處1萬元以上5萬元以下的罰款;

C.情節嚴重的,吊該銷該旅行社業務經營許可證、導游員小張的導游證。

D. 情節嚴重的,吊該導游員小張的導游證。

參考答案

一、單選題

1.D  2.C  3.A  4.C  5.C

6.B  7.C  8.C  9.D  10.A

11.D  12.A  13.A  14.A  15.A

16.D  17.B  18.C  19.B  20.A

二、多選題

1.AC  2.AB  3.ABE  4.ABCDE  5.ABCE

6.BCD  7.ABDE  8.AC  9.ABCDE  10.ABE

三、判斷題

1.B  2.B  3.A  4.B  5.B  

6.B  7.B  8.B  9.A  10.A

四、綜合分析題

1.B  2.ABC  3.B  4.C  5.ABC

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